[简介] 赵米印，男，1964年出生。2000年至2003年在石景山分校工商管理本科学习。现任门头沟区旅游局局长。

赵米印同志在门头沟区旅游局工作了整整十年。十年来，他学以致用，学用相长，立足全区旅游事业的发展，从理论和实践的结合上不断研究新情况，解决新问题，不断有所发现、有所创造、有所前进。十年来，他先后多次被评为市区先进个人，并获得2004年度的政府嘉奖。

身为旅游局副局长的赵米印，主管全区旅游规划开发、行业管理、旅游安全、执法和民俗旅游工作。他深知旅游管理工作涉及面广，业务知识性强，不加强学习努力提高自己的素质就难以胜任。在旅游局工作的十年，正是他努力学习、学以致用、以用促学、学用相长的十年。遇到问题，他总是通过学习及时为自己充电，不断补充新知识，吸收新观念，不断提出新的工作思路，解决新问题。2000年，他于繁忙的工作中，在北京电大石景山分校开始攻读工商管理本科。电大为在职学习者提供了边学习、边工作的条件，他坚持将学到的知识与工作实际结合起来，用学到的知识指导工作实践，根据当地实际，认真落实门头沟区“一城带四区”的指导思路，确立了“以潭柘寺、戒台寺为龙头，以自然风光和文化为重点，以民俗旅游为突破口”的全区旅游业发展的宏伟蓝图。作为一个勤奋学习、爱岗敬业的人，他以孜孜以求的精神学习，任劳任怨，甘于奉献，用自己的智慧和才华勾画着全区旅游事业的宏伟蓝图，实现着自己的人生价值。

规划在学习中诞生

通过《企业战略管理》、《企业信息管理》、《成本管理》、《流通概论》、《宏微观经济学》等电大课程的学习，结合门头沟区旅游发展的实际，赵米印提出了科学开发与合理利用旅游资源的新思路。他亲自带领搞规划的专家、教授走遍全区每一条河流、每一座山峰进行实地考察。在理论的指导下，凭借他长期积累的管理经验和多年对全区旅游接待设施基本情况和旅游资源的调查研究，他先后主持和参与编制了潭戒风景名胜区、灵山百花山风景名胜区、妙峰山风景名胜区规划，百花山自然保护区规划，清水镇旅游总体规划，雁翅镇旅游总体规划。在编制规划中，他始终坚持实事求是的原则，对门头沟区旅游产业的宏观环境进行了全面、科学的分析，其中包括产业环境分析、竞争对手分析、经营资源分析、战略能力分析，核心能力分析等。在此基础上，对全区旅游业的目标体系、布局以及发展战略进行了重新定位。他的分析和结论受到了专家和领导的肯定。2005年，他还与北京大学合作，对《门头沟区旅游开发总体规划》进行了修订。学以致用，以用促学，用学相长，新制定的规划更符合市场规律，更具有科学性，学习使他们尝到了甜头。

特色在学习中打造

经过几年的发展和规范，门头沟区近几年的民俗旅游已初具规模，同时，也出现了许多亟待解决的问题。为了能使全区民俗旅游业健康茁壮地成长，赵米印深入研究并灵活运用《小企业管理》的管理原理，制定了民俗旅游的发展规划。他会同区各有关部门和乡镇大力扶持民俗旅游发展，在充分分析资源特色、产品特色的基础上，确立竞争优势，进行市场细分定位，从而指导农家乐经营者选择竞争战略，以突出当地民俗、饮食特色，保持差别优势。同时，为了加强对接待户的服务管理，提高游客满意度，他先后组织有关部门对现有的“农家乐”民俗旅游接待户进行了大规模改造升级工作。为了贯彻《北京市民俗旅游接待标准》，他多次组织农户外出参观学习，先后会同区教委对全区9个乡镇旅游从业人员进行了为期30天的培训，共培训700余人次。不断提高门头沟区民俗接待户整体的接待水平和服务质量，打造出一批市级标准的民俗旅游示范户。到目前为止，全区民俗旅游接待户达到757户，市级民俗旅游接待户达到289户；建立起具有当地特色、经过统一包装的农业观光园区20多个。民俗旅游已成为门头沟区旅游发展的新的增长点。

品牌在学习中确立

为了营造门头沟区良好的旅游环境，创建良好的旅游企业形象，赵米印根据所学的知识和门头沟的旅游资源现状，率先提出创建精品景区、以品牌效益带动旅游发展的思路。

——以潭柘寺建寺1700历史为契机，以“先有潭柘寺，后有北京城”的民间传说为主题，突出潭柘寺在政治、历史、宗教方面的地位，介绍其皇家寺庙文化，将潭柘寺的发展与京都皇城文化紧密联系起来，逐步将其打造成京都文化的国际品牌；

——利用戒台寺在佛教历史上的重要作用，突出三大戒台受戒等级之首的地位，着重挖掘其在佛教历史上的重要影响，以及与大清王朝的渊源关系，从而打造成知名的国际品牌；

——利用北京最高的山、最美的山、最长的河等优势特点，以及灵山、百花山特有的冷凉资源，进行精品包装，以打造成本市及京津唐地区的知名品牌，成为夏季市民休闲旅游的首选之地；

——利用妙峰山民俗文化发祥地的历史和妙峰山400年香会在国内的影响，将其打造成以突出民俗文化为品牌的国内知名品牌；

——利用爨底下古迹山庄荣获“全国历史文化名村”的契机，以斋堂革命传统教育基地为主体，以珍珠湖、双龙峡及周边农村民俗旅游项目为依托，突出北京第一个革命抗日根据地的特色和北京保存最为完整的全国历史文化名村古民居的功能，将其打造成以“红色旅游”为主体、民俗旅游与观光旅游相结合的国内及本市的知名品牌。

赵米印的文化旅游、品牌效益的发展思路，被写入2004年门头沟区旅游工作会议报告，成为全区旅游发展的指导性文件。同时，他根据这一课题撰写的《门头沟区旅游发展现状与对策》的调查报告，获得北京市旅游局2003年调查报告三等奖。根据他的这一思路，全区先后完成龙泉宾馆、百花山宾馆改造工程；扩建、改建百花山、珍珠湖、妙峰山近50公里旅游公路，铺设灵山登山步道；完成了多家宾馆饭庄的升级验收、星级评定工作，完成了潭柘戒台风景国家A级景区质量等级评定验收工作。到目前为止，门头沟区星级宾馆总量达到17家，星级旅游定点餐馆达到5家，通过国家旅游景区质量评定的企业达到8家，全区的旅游接待能力和接待质量又有了新的提高。

企业在学习中壮大

赵米印同志经常强调：以人为本，学习为先，加强服务，是创建企业形象，展现企业文化的重要举措。

为了坚持政务公开和依法开展行政工作，赵米印细致地研读了《北京市旅游管理条例》、《消费者权益保护法》、《北京市星级饭店安全管理规定》、《安全法》、《行政许可法》等相关的法律法规，做到心中有数。在依法行政工作中紧密结合实际工作，组织旅游企业职工重点学习《安全生产法》、《消费者权益保护法》、《北京市旅游管理条例》、《北京市星级饭店安全管理规定》等安全生产的法律法规。为了在旅游系统内全面而深入地普及各项与旅游相关的法律知识，他组织旅游企业职工采取学习、讨论和考试等多种培训形式进行了深入贯彻落实。同时，为了加强全局依法治旅工作，强化执法人员的法律观念，他还在普法宣传中增加了《行政诉讼法》、《行政复议法》、《行政处罚法》、《行政许可法》、《国家赔偿法》《消费者权益保护法》《安全法》等七个法律和《北京市旅游管理条例》、《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》、《安全管理条例》等四个条例及相关行政措施文件。通过学习宣传，进一步加强了普法依法治理工作在我区旅游行业管理工作中的落实效果。

为了认真贯彻落实全程办事代理制工作，切实提高全局办事效率，强化办事人员的服务意识，树立旅游局的良好形象，赵米印主持起草了《门头沟区旅游局全程办事代理制工作方案》，明确了受理科室和具体工作人员,制定了本局机关的具体受理项目、程序等全部全程办事制度。真正把全程办事代理工作在全局全面深入地展开，保证了来局办事人员的利益，树立了旅游局服务群众的良好形象。

和谐在学习中实现

多年来，赵米印在工作中勤于学习，不断提高自身修养，注意和班子成员沟通情况，团结配合工作、拾遗补缺，共同把全局的工作做好。他在分管规划统计科、饭店景区管理科、农村科业务科室的工作中，能够有意识的放手下属开展工作，锻炼、提高他们的工作能力，鼓励他们发挥自身的创造力，充分调动科室人员的积极性。针对近年来新参加工作年轻人较多的情况，他自己言传身教，尽快帮助他们熟悉和掌握科室业务，并经常与科室干部谈心，了解他们的思想状况，指出他们的不足，使他们早日成为骨干力量。一个大学生由于刚刚接触社会，不太适应工作环境，和同事之间经常发生矛盾。他就主动找这名同事谈心，从职业生涯的设计到如何在实际中发挥自己的技能，从学校、家庭、工作环境的分析到如何适应环境的转移，循循善诱，现身说法，使这个同事深有感触，很快完成了由学生到公务员角色的转变。她的进步受到了同事们的肯定。那些新来的大学生一旦遇到工作和生活上的问题，都愿意找赵局长沟通交流。虽然他是领导，但在他们心中早已成为自己信任的大哥哥了。

敬业是人生之本，勤业是人生之舟，乐业是人生之极。赵米印那种活到老学到老、学以致用、一心扑在旅游发展事业上的精神，得到了人们的肯定和支持。他的付出也得到了可喜的回报——2005年全区实现接待游客281.4万人次，比去年同期增长23.4％；实现旅游收入2.53亿元，比去年同期增长14.4%。2006年上半年，全区共接待150.7万人，同比增长28.5%；实现旅游综合收入1.32亿元，同比增长15.4%。

（撰稿：荣红旗）